在公务员/事业单位面试考试中,人际关系是必考的题型之一,如何答好人际关系题型,避免模式化答题呢?就必须结合题干中问题要素逐一分析,一一击破,下面,博学教育老师带领大家一起分析面试经典题型
小李新进单位,领导安排你指导小李的工作,结果过了一段时间。他工作平平,没有进步,却总是很喜欢打听别人隐私,成了八卦达人,领导和同事们不仅反感小李,也觉得你没有起到师傅带领的作用。你怎么办?
人际关系的应变处理,需要秉持阳光心态,不能消极的应对。本题的难点在于涉及多主体,需要考生根据不同主体分析原因,提出恰当合理的解决对策。因此考生在解答此类人际沟通题时要熟练掌握答题思路,并进行个性化的提升。并且很重要的一点就是条理清晰,建议使用序数词逐一罗列分析。
【破题】小李作为单位的新同事,对本部门的业务流程或工作内容不熟悉是人之常情,领导安排我指导小李的工作,我应该充分的发挥自身的作用,帮助小李尽快适应工作环境,取得良好的工作成绩,改善领导和同事对小李的看法,营造一个友好和谐的工作氛围。具体我会从一下几点做起:
第一:我会及时的整理一下,小李工作以来,对于小李工作安排,看一下这些工作是什么问题造成小李做的不够好。掌握好第一手情况后,便于和小李进一步交流。
第二:我会主动地和小李沟通,了解小李工作的情况及遇到的困难和问题,并及时给予指导和帮助。如果是前期工作安排不合理,没有把小李安排在恰当的工作岗位上,使得小李对新的工作环境和工作方式不太适应,因此没取得很好的工作成绩。我会在充分了解小李的性格特点和专业特长,及时作出调整工作安排,给他安排恰当的工作,
第三:我会带领小李一起快速学习一下单位的规章制度,工作流程,向小李详细的介绍本单位的基本情况、业务状况、小李的工作职责和工作内容,帮助小李尽快适应新的工作。
第四:在今后的工作开展中,我也会及时关注小李的工作进度,及时的给予必要的指导帮助,因材施教,出色的完成各项工作。并且希望小李把工作放在第一位,改善工作方式,提升工作效率,把工作做好。并且自己也会以身作则,做好带头示范效果。
第五:对于小李喜欢打探别人隐私的做法,我会和小李耐心沟通,充分理解小李新来单位,对单位的领导和同事不够熟悉,所以想主动了解同事们的工作和生活情况,这样有助于他更好地开展工作,快速融入集体初衷,但是指出他的这些做法,已经给领导和同事造成一种爱打探别人隐私的错觉,会造成同事之间的不愉快,也会影响自己的工作的完成,并提醒他平时注意自己的言行。
第六:我会组织一些集体活动,积极邀请小李参加,便于和同事之间尽快熟悉和了解,帮助小李更好地融入集体。如果小李确实爱打探别人的隐私,我会选择一个恰当的时机并采用委婉的方式和他沟通,指出这种行为的不足,希望小李把工作放在第一位,把工作做好,这样一定能改善领导和同事对他的看法。
第七:对于领导和单位的其他同事觉得我没有很好的发挥作用的情况,主要在于我平时没有向领导主动汇报小李的工作情况,同时和其他同事之间缺乏有效地沟通,使他们不了解小李的工作内容和取得的成效。那么在今后的工作中,一方面:我会主动向领导汇报小李的工作情况及我对他提供的指导和帮助,相信领导一定对小李和我的工作上的能力做出一个客观的评价;另一方面:主动加强与同事们的沟通,遇到困难和问题主动向他们请教,让他们看到我的工作努力和小李的成长与进步。
第八:我也会进行一个深刻的自我总结与改进,在以后的工作中,我一定要用积极主动地完成领导交给我的工作,加强学习,逐渐完备自己,多与领导同事做沟通,相信一定会很好的处理与同事的关系,把工作做好,共同促进单位的发展与进步。
通过以上努力,一定会让小李尽快适应工作环境,和其他同事之间尽快熟悉起来,通过突出的工作成绩取得领导的表扬和同事的认可,小李的工作成绩也是对我工作上的能力的最好证明。
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